Política de privacidade

01Quem somos

Esta política explica como a TMD Negócios Estruturados Ltda ("TMD"), CNPJ 52.102.256/0001-03, com sede em Alphaville, Barueri/SP, trata os dados pessoais de quem assina a Aliança Vida e dos dependentes cadastrados, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados). Ela vale para o site de assinatura, o checkout, os e-mails e o atendimento da Aliança Vida.

02Quais dados tratamos

• Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, celular, CEP e número do endereço.
• Dependentes: nome, CPF, data de nascimento e parentesco do cônjuge e dos filhos, quando você os cadastra.
• Pagamento: forma de pagamento, situação das mensalidades e identificadores do processador. O número do cartão é digitado na página do Asaas e não chega à TMD.
• Registro da contratação: data, hora, endereço de internet, navegador e versão do texto aceito no checkout.
• Origem da visita: a campanha, o link ou o parceiro que trouxe você ao site, para saber de onde vêm as assinaturas e remunerar o parceiro que indicou.
• Dados de saúde: as informações que você compartilha ao usar a telemedicina ou pedir reembolso, diretamente com o parceiro que presta o serviço.

03Para que usamos e com qual base legal

• Execução do contrato: contratar, cobrar, ativar e gerir a assinatura e incluir você na seguradora e nos parceiros.
• Obrigação legal e regulatória: exigências fiscais, contábeis e de seguros.
• Legítimo interesse: prevenir fraude, proteger o sistema e entender quais canais trazem assinaturas.
• Consentimento: dados de saúde no uso voluntário de um benefício e comunicações promocionais.

04Com quem compartilhamos

A Aliança Vida organiza benefícios prestados por parceiros, e por isso compartilhar dados com eles faz parte do serviço:

• Sabemi Seguradora: emissão e gestão do seguro de morte acidental, da assistência funeral, da assistência auto e moto e do sorteio vinculado a títulos de capitalização.
• VidaClass: telemedicina, incluindo as informações de saúde trocadas na consulta.
• LifePrix: reembolso de medicamentos, incluindo receitas e notas fiscais apresentadas.
• Asaas: processamento das cobranças e dos pagamentos.
• Fornecedores de tecnologia: hospedagem e banco de dados (Cloudflare) e envio de e-mails (Resend), sob obrigação de confidencialidade e segurança.
• Parceiro comercial que indicou a assinatura: apenas o necessário para calcular a remuneração dele, sem dados de saúde.
• Autoridades: quando a lei, uma ordem judicial ou um órgão regulador exigir.

A TMD não vende dados pessoais.

05Onde guardamos e por quanto tempo

Os dados ficam em ambiente eletrônico com criptografia em trânsito e acesso restrito à equipe que precisa deles. O banco de dados da assinatura fica na Cloudflare, com servidores nos Estados Unidos, e essa transferência segue as salvaguardas dos artigos 33 a 36 da Lei Geral de Proteção de Dados. O registro de aceite é guardado de forma que não pode ser alterado nem apagado.

Guardamos os dados enquanto a assinatura estiver ativa e, depois do cancelamento, pelo prazo necessário para obrigações legais, fiscais e regulatórias ou para defesa em processos.

06Cookies e medição

O site usa um cookie próprio, guardado por 60 dias, para lembrar de onde você veio e qual parceiro indicou a assinatura. Ele é necessário para remunerar corretamente quem indicou. Ferramentas de medição de anúncios de terceiros, como o pixel da Meta, só funcionam com o seu consentimento. Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador.

07Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

CPF, nome e data de nascimento são a base da apólice e só são corrigidos pelo atendimento, depois de conferência. Pedidos sobre o conteúdo de consultas ou reembolsos também podem ser feitos diretamente ao parceiro que prestou o serviço.

08Menores de idade

A assinatura é feita por quem tem a partir de 14 anos e capacidade civil. Filhos menores são cadastrados pelo responsável legal, que consente com o tratamento dos dados deles para a prestação dos benefícios.

09Atendimento sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: WhatsApp (11) 99280-4194 ou e-mail [email protected]. Respondemos nos prazos da Lei Geral de Proteção de Dados.

10Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos benefícios, nos parceiros ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo, e mudanças relevantes são avisadas pelos canais cadastrados. Ela segue a lei brasileira, e fica eleito o foro de Barueri/SP.